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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen der
Lauras Mühlviertler Patisserie
Marktplatz 6
4202 Hellmonsödt
und ihren Kundinnen und Kunden (Verbraucher und Unternehmer).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Bestellungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über sonstige Kommunikationswege erfolgen.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung von uns bestätigt wurde oder wir mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
Alle Angebote sind freibleibend.
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Preisänderungen sowie Druck- und Rechenfehler bleiben vorbehalten.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart:
Bei größeren Bestellungen behalten wir uns vor, eine Anzahlung von 30 % des Auftragswertes zu verlangen.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
Bestellte Waren sind zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen oder werden zum vereinbarten Termin geliefert.
Lieferungen erfolgen, sofern vereinbart, auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
Unsere Produkte werden frisch und individuell für jeden Auftrag hergestellt und sind in der Regel nicht anderweitig verwertbar.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin möglich.
Bei Stornierungen:
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Einlangens der Stornierung.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Änderungen von Bestellungen sind nur bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich und bedürfen unserer Zustimmung.
Wird eine Bestellung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
Da es sich um individuell hergestellte Waren handelt, wird der volle Auftragswert verrechnet.
Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm beauftragte Person geht die Gefahr auf den Kunden über.
Der Kunde ist ab diesem Zeitpunkt für die ordnungsgemäße Lagerung (insbesondere Kühlung) und Handhabung verantwortlich.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Weiterverarbeitung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Zur Verfügung gestellte Gegenstände (z. B. Tabletts, Kisten, Etageren, Kühlboxen oder ähnliches) bleiben in unserem Eigentum und werden dem Kunden leihweise überlassen.
Der Kunde haftet ab Übergabe für Verlust oder Beschädigung.
Wir behalten uns vor, eine angemessene Kaution einzuheben.
Die Rückgabe hat innerhalb des vereinbarten Zeitraums und in ordnungsgemäßem Zustand zu erfolgen.
Bei verspäteter Rückgabe, Beschädigung oder Verlust behalten wir uns vor, entsprechende Kosten in Rechnung zu stellen.
Unsere Produkte werden in Handarbeit gefertigt und sind Unikate.
Abweichungen in Form, Farbe und Aussehen stellen keinen Mangel dar, sofern der Gesamtcharakter der Bestellung gewahrt bleibt.
Werden von Kundenseite Vorlagen, Designs, Logos oder sonstige Gestaltungsvorgaben zur Verfügung gestellt, erklärt der Kunde, dass er über die hierfür erforderlichen Rechte verfügt.
Der Kunde hält uns hinsichtlich sämtlicher Ansprüche Dritter (insbesondere aus Urheber-, Marken- oder Designrecht) vollständig schad- und klaglos.
Wir sind nicht verpflichtet, die rechtliche Zulässigkeit der beauftragten Gestaltung zu prüfen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Offensichtliche Mängel sind möglichst bei Übergabe der Ware zu melden.
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit.
Unsere Produkte können Allergene enthalten (z. B. Gluten, Nüsse, Milch, Eier).
Informationen dazu stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Trotz sorgfältiger Herstellung können Spuren von Allergenen nicht ausgeschlossen werden.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Unternehmer gilt als Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens als vereinbart.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.